Logi3

Moshi-Toshi ist außerdordentlich benutzerfeundlich! Reins Plug & Play

Wie können Güter- und Informationsströme am besten abgewickelt werden? Und wie können die Strecken kosteneffizient eingerichtet werden? Logistik ist in jedem Unternehmen wichtig, denn Abnehmer wollen nicht länger als unbedingt nötig auf Produkte warten! Daher ist es essentiell, das richtige Gleichgewicht zwischen interner Kosteneffizienz und externer Kundenzufriedenheit zu finden.

Logi3 hilft Unternehmen, logistische und Lieferkettenprozesse zu optimieren. Und das ist ein ebenso breites wie herausforderndes Fachgebiet. Stef de Bont: „Wir arbeiten im Auftrag von logistischen Dienstleistungsunternehmen, aber auch im Auftrag von Produzenten. Eigentlich können alle Unternehmen, die Produkte empfangen oder auf den Markt bringen von unserem Wissen profitieren. Wir haben jedoch einen klaren Fokus. Logi3 hat viel Erfahrung bei der Begleitung von Unternehmen in den Segmenten Hightech, Gesundheitswesen, Einzelhandel, logistischer Dienstleistung und Konsumgüter.“

Auf Nachfrage

Obwohl die Logistik in den vergangenen 15 Jahren erwachsen geworden ist, gibt es viele Problembereiche. „Das liegt vor allem an der Tatsache, dass sich Güterketten fortwährend verändern. Nehmen Sie zum Beispiel die Globalisierung. Immer mehr Unternehmen haben mit globalen Güterströmen zu tun. Was heute aus China kommt, kann morgen in Ungarn hergestellt werden. Und andersrum. Man hat es also mit enormen Verlagerungen in den Distributionsmustern zu tun. Früher lieferte ein Unternehmen vielleicht einmal im Monat aus. Heutzutage will jeder Abnehmer auf Nachfrage über die Produkte verfügen können. Distributionsströme werden daher häufiger und beziehen sich auf kleinere Volumen. Gleichzeitig sieht man, dass Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit wichtiger werden.“ Und doch steigen die logistischen Gesamtkosten nicht unbedingt. Stef: „Weil Optimierungsprogramme eingesetzt werden und viele Unternehmen durch Gebietserweiterungen globale Netzwerke aufgebaut haben.“

Vorreiterrolle

„Darüber hinaus wird die Vorratsverwaltung immer wichtiger. Der Lebenszyklus der Produkte wird kürzer, sicher im Hightechbereich. Hoffentlich hat man den klassischen iPod nicht mehr im Lager liegen. Den wird man nicht mehr los! Die Servicelogistik ist ebenfalls im Kommen. In der Vergangenheit konzentrierte sich Logistik vor allem auf das Besorgen von Gütern, doch heutzutage ist es wichtig, zu den Produkten auch einen Service anzubieten. Wenn die Produkte defekt sind, muss schnell für Ersatz gesorgt werden. Und wenn Produkte ausgedient haben, müssen sie – zum Beispiel aus Umweltschutzgründen – zurückgenommen werden. Servicelogistik ist einer unserer starken Punkte. In den Niederlanden sind wir auf diesem Gebiet führend.“

Bewusste Entscheidung für E-Mail-Newsletter

Als führendes Unternehmen ist es mehr als logisch, dass eine digitale Kommunikationsform gewählt wurde. „Wir haben etwas unbürokratisches gesucht. Etwas, das bezahlbar und modern ist. Und nicht zu kompliziert. Für uns sind Newsletter kein Medium, das konkret für den Verkauf eingesetzt wird. Wir setzen sie rein informativ ein. Was passiert in unserem Unternehmen? Mit welchen Projekten sind wir beschäftigt? Gibt es interessante Entwicklungen auf dem Markt? Das sind die Informationen, die wir unseren Geschäftsbeziehungen auf eine unbürokratische Art und Weise vermitteln wollen. Doch wir verbuchen auch kommerzielle Erfolge. In unserem ersten Newsletter wurde zum Beispiel ein neues Produkt eingeführt, das, wie die Statistiken von Moshi-Toshi zeigten, großes Interesse weckte. Natürlich hätten wir darauf gezielt reagieren können, haben dies jedoch nicht getan.“

Moshi-Toshi: reines Plug & Play

Die Entscheidung für Moshi-Toshi fiel vor allem wegen der Benutzerfreundlichkeit. „Ich habe erst bei unseren Webdesignern nachgefragt. Die konnten zwar etwas erstellen, doch das dauerte lange, war teuer und erwies sich als ziemlich kompliziert. Ich wollte einfach eine Plug&Play-Lösung: Ein System, das ich heute abonnieren und morgen perfekt benutzen kann. Es zeigte sich, dass Moshi-Toshi die ideale Lösung war. Die Plattform ist einfach zu benutzen - E-Mail-Adressen können zum Beispiel im Nu hochgeladen werden - und ich kam intuitiv damit zurecht. Wir haben uns dafür entschieden, eine ‚maßgeschneiderte Schablone’ entwerfen zu lassen. Die Geschwindigkeit, in der dies realisiert wurde, war großartig. Eigentlich hatte ich bereits bei der ersten Version das Gefühl, dass ‚es diese wird’, und das ist ein gutes Gefühl!“

Begeisterte Reaktionen

Die Reaktionen der Empfänger sind positiv. Stef: „Viele Menschen, die den Newsletter erhalten, sehe und spreche ich regelmäßig. Ich bekomme die Reaktionen also sofort zu hören. Und die waren begeistert. Das gilt auch für mich persönlich. Die Benutzerfreundlichkeit ist toll, die Newsletter können auf eine schöne Art und Weise gestaltet werden und im Unterschied zu denen, die zum Beispiel per Post verschickt werden, ist Moshi-Toshi auch noch um einiges günstiger. Wenn man solch innovative Lösungen als modernes Unternehmen nicht einsetzt, dann hinkt man der Zeit eigentlich ein bisschen hinterher.“

• Kunden melden sich zu Wort

  Noch keine Lust, es selbst zu versuchen? Lesen Sie hier einige Meinungen zur Verwendung von Moshi-Toshi.

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